Публичная оферта для курьеров-партнёров JETKIZ

Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия сотрудничества между ТОО «JETKIZ DIGITAL SYSTEMS», БИН 260540025332, местонахождение: Республика Казахстан, Акмолинская область, Бурабайский район, г. Щучинск, далее — «Оператор», и физическим лицом, зарегистрированным в мобильном приложении JETKIZ Courier и принявшим настоящую Оферту, далее — «Курьер» или «Исполнитель».

Оператор и Курьер совместно именуются «Стороны».

1. Термины

1.1. JETKIZ — цифровая интернет-платформа и программный комплекс, посредством которого клиенты оформляют заказы, рестораны принимают и готовят заказы, а Курьеры выполняют доставку.

1.2. Приложение JETKIZ Courier — мобильное приложение, предназначенное для регистрации Курьера, получения Заказов, изменения статусов доставки, навигации, получения уведомлений, просмотра начислений и взаимодействия с Оператором.

1.3. Клиент — пользователь платформы JETKIZ, оформивший Заказ.

1.4. Ресторан — партнёр платформы JETKIZ, осуществляющий приготовление и передачу Заказа.

1.5. Заказ — сформированное через платформу задание на получение Заказа в ресторане и его доставку Клиенту.

1.6. Назначенный Заказ — Заказ, который информационная система JETKIZ назначила конкретному Курьеру и который отображён в его приложении как текущий либо назначенный ему Заказ.

1.7. Время доставки — конкретное время или крайний срок доставки Заказа Клиенту, указанный в приложении JETKIZ Courier.

1.8. Тариф — размер вознаграждения Курьера за выполнение конкретного Заказа.

1.9. Аккаунт Курьера — персональная учётная запись Курьера в JETKIZ.

1.10. Онлайн — статус Курьера в приложении, означающий его готовность получать Заказы и выполнять доставку.

1.11. Служба поддержки — уполномоченный канал JETKIZ, через который Курьер обязан обращаться при невозможности продолжить выполнение назначенного Заказа либо при возникновении иной проблемы.

2. Предмет оферты

2.1. Оператор предоставляет Курьеру доступ к платформе JETKIZ и техническую возможность получать и выполнять Заказы.

2.2. Курьер самостоятельно принимает решение о переходе в статус «Онлайн» и «Офлайн».

2.3. Находясь в статусе «Онлайн», Курьер подтверждает свою готовность получать назначаемые ему Заказы и выполнять их в соответствии с настоящей Офертой.

2.4. После назначения Заказа Курьер обязан:
— прибыть в ресторан, указанный в приложении;
— получить Заказ;
— проверить количество передаваемых упаковочных мест;
— разместить Заказ в предоставленной JETKIZ термосумке;
— обеспечить полную сохранность Заказа с момента его получения до момента передачи Клиенту;
— доставить Заказ по адресу, указанному в приложении;
— передать Заказ Клиенту или иному надлежащему получателю;
— выполнить доставку не позднее времени доставки, указанного в приложении JETKIZ Courier;
— своевременно и достоверно изменять статусы Заказа в приложении.

2.5. Если ресторан задержал выдачу Заказа, Клиент изменил условия получения, возникло перекрытие дороги, ДТП, техническая неисправность либо иное обстоятельство, объективно препятствующее доставке в указанное время, Курьер обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки JETKIZ через приложение или иной предусмотренный канал.

2.6. Самостоятельно изменять срок доставки либо считать Заказ отменённым Курьер не вправе.

2.7. Изменение времени доставки, снятие Заказа с Курьера или прекращение его выполнения допускается только в случаях и порядке, подтверждённых службой поддержки JETKIZ.

2.8. После назначения Заказа Курьер не вправе самостоятельно отказаться от его выполнения.

3. Правовой статус курьера

3.1. Курьер осуществляет деятельность самостоятельно и не является работником Оператора на основании настоящей Оферты.

3.2. Настоящая Оферта сама по себе не устанавливает трудовые отношения, должность, рабочее место, фиксированный рабочий график, заработную плату, отпуск либо иные условия трудового договора.

3.3. Курьер самостоятельно определяет:
— когда перейти в статус «Онлайн»;
— сколько времени оставаться в статусе «Онлайн»;
— когда перейти в статус «Офлайн», если на этот момент за ним отсутствует незавершённый Заказ.

3.4. Если Курьеру уже назначен Заказ, переход в статус «Офлайн» не прекращает обязанность выполнить этот Заказ.

3.5. Курьер не вправе прекратить выполнение назначенного Заказа без обращения в службу поддержки и подтверждения снятия Заказа со стороны JETKIZ.

3.6. Оператор не гарантирует Курьеру минимальное количество Заказов или минимальный размер дохода.

3.7. Курьер вправе сотрудничать с другими сервисами и платформами только при условии, что такое сотрудничество не влияет на своевременное и надлежащее выполнение назначенного Заказа JETKIZ.

3.8. Курьер обязан соответствовать требованиям законодательства Республики Казахстан для осуществляемой им деятельности.

3.9. Если Курьер применяет специальный налоговый режим для самозанятых, он обязан соответствовать установленным законодательством требованиям такого режима.

4. Регистрация курьера

4.1. Для получения доступа к Заказам Курьер проходит регистрацию и проверку.

Оператор вправе запросить:
— ФИО;
— ИИН;
— номер мобильного телефона;
— удостоверение личности;
— фотографию;
— банковские реквизиты;
— сведения о транспортном средстве;
— государственный регистрационный номер автомобиля;
— водительское удостоверение;
— иные сведения и документы, необходимые для подключения Курьера и выполнения требований законодательства.

4.2. Курьер обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения.

4.3. Передача аккаунта, пароля, кода подтверждения либо предоставление доступа к аккаунту другому лицу запрещается.

4.4. Выполнять Заказы вправе исключительно лицо, на которое зарегистрирован аккаунт Курьера.

4.5. Оператор вправе проводить повторную проверку личности, документов, транспортного средства и иных регистрационных данных Курьера.

5. Заключение договора

5.1. Настоящий документ является публичной офертой.

5.2. Акцептом Оферты является совершение Курьером в приложении действия, подтверждающего принятие условий, включая нажатие кнопки «Принимаю условия» или иной кнопки с аналогичным однозначным смыслом.

5.3. Акцепт является полным и безоговорочным.

5.4. При акцепте Оператор фиксирует или вправе фиксировать:
— идентификатор Курьера;
— номер телефона;
— дату и точное время акцепта;
— версию Оферты;
— IP-адрес;
— идентификатор устройства;
— версию приложения;
— сведения о подтверждении номера телефона.

5.5. Указанные сведения могут использоваться для подтверждения факта заключения договора.

5.6. Курьер получает доступ к работе с Заказами только после принятия действующей редакции Оферты.

6. Права курьера

Курьер вправе:

6.1. Самостоятельно выбирать время перехода в статус «Онлайн», если у него отсутствует незавершённый Заказ.

6.2. До начала выполнения назначенного Заказа получать в приложении информацию, необходимую для его выполнения, в том числе ресторан, адрес ресторана, адрес доставки, время доставки, стоимость выполнения Заказа и информацию, необходимую для получения и передачи Заказа.

6.3. Видеть размер начисленного вознаграждения.

6.4. Получать вознаграждение за надлежащим образом выполненные Заказы.

6.5. Участвовать в действующих бонусных и мотивационных программах.

6.6. Обращаться в службу поддержки JETKIZ.

6.7. Сообщать о проблемах с рестораном, Клиентом, адресом, Заказом, транспортным средством или приложением.

6.8. Перейти в статус «Офлайн» после завершения всех назначенных ему Заказов.

6.9. Обжаловать блокировку либо иное ограничение аккаунта.

7. Обязанности курьера

Курьер обязан:

7.1. Выполнять назначенные Заказы лично.

7.2. После назначения Заказа выполнить его полностью, кроме случаев, когда служба поддержки JETKIZ подтвердила снятие Заказа с Курьера.

7.3. Доставить Заказ не позднее времени доставки, указанного в приложении.

7.4. Если доставка в указанное время становится объективно невозможной, незамедлительно сообщить об этом службе поддержки JETKIZ и следовать полученным инструкциям.

7.5. Соблюдать законодательство Республики Казахстан.

7.6. Соблюдать Правила дорожного движения.

7.7. Иметь действующие документы, необходимые для управления используемым транспортным средством.

7.8. Самостоятельно обеспечивать техническую исправность используемого транспортного средства.

7.9. При необходимости иметь предусмотренное законодательством обязательное страхование.

7.10. С момента получения Заказа в ресторане и до его передачи Клиенту обеспечить полную сохранность Заказа, упаковки и всех переданных вместе с Заказом предметов.

7.11. Не вскрывать упаковку Заказа.

7.12. Не употреблять и не изымать товары, продукты, напитки либо иные предметы из Заказа.

7.13. Использовать при выполнении доставки термосумку, предоставленную JETKIZ.

7.14. Разместить полученный Заказ в термосумке непосредственно после его получения в ресторане и перевозить Заказ в ней до момента передачи Клиенту, если размер или свойства конкретного Заказа позволяют его размещение в термосумке.

7.15. Содержать выданную JETKIZ термосумку в чистом и пригодном для доставки продуктов состоянии.

7.16. Не оставлять полученный Заказ без присмотра.

7.17. Передавать Заказ только Клиенту или иному надлежащему получателю в соответствии с данными приложения.

7.18. Указывать в приложении только фактические статусы выполнения Заказа.

7.19. Не отмечать Заказ доставленным до его фактической передачи Клиенту.

7.20. Не создавать фиктивные Заказы или доставки.

7.21. Не вступать в сговор с Клиентами, ресторанами, другими Курьерами или третьими лицами в целях получения необоснованного вознаграждения, бонусов либо иной выгоды.

7.22. Не осуществлять действий, направленных на обход технических ограничений платформы.

7.23. Корректно взаимодействовать с Клиентами и сотрудниками ресторанов.

7.24. Не допускать угроз, оскорблений, насилия, преследования или дискриминационного поведения.

7.25. Незамедлительно сообщать службе поддержки о ДТП, поломке транспортного средства, повреждении или утрате Заказа, угрозе безопасности либо другой ситуации, препятствующей выполнению Заказа.

8. Получение и выполнение заказа

8.1. Заказ назначается Курьеру посредством информационной системы JETKIZ и отображается в приложении.

8.2. Курьер, находящийся в статусе «Онлайн», обязан выполнять назначенные ему Заказы в соответствии с правилами платформы.

8.3. После назначения Заказа Курьер обязан следовать этапам выполнения Заказа и информации, указанной в приложении.

8.4. Курьер обязан прибыть в ресторан в срок, отображаемый приложением для соответствующего этапа Заказа, если такой срок установлен.

8.5. По прибытии в ресторан Курьер получает предназначенный для него Заказ.

8.6. При получении Курьер обязан проверить:
— номер или идентификатор Заказа;
— количество переданных упаковочных мест;
— отсутствие внешних повреждений упаковки;
— наличие напитков или иных отдельно передаваемых позиций, если они указаны рестораном как отдельное упаковочное место.

8.7. Курьер не обязан вскрывать запечатанную рестораном упаковку и проверять содержимое внутри неё.

8.8. За неправильный состав продукции внутри закрытой упаковки Курьер ответственности не несёт, если ресторан передал Курьеру Заказ с правильным номером и необходимым количеством упаковочных мест.

8.9. С момента передачи Заказа Курьеру рестораном до момента фактической передачи Заказа Клиенту Курьер несёт обязанность по полной сохранности полученного Заказа.

8.10. Под полной сохранностью понимается обязанность передать Клиенту все полученные от ресторана упаковочные места без утраты, без вскрытия, без изъятия содержимого, без загрязнения, без повреждения по вине Курьера, без разлива по вине Курьера и без передачи третьим лицам.

8.11. Курьер обязан перевозить Заказ способом, исключающим его опрокидывание, раздавливание или иное повреждение при обычных условиях движения.

8.12. Если Заказ повреждён до его передачи Курьеру, Курьер обязан сообщить об этом ресторану и при необходимости службе поддержки до подтверждения получения Заказа.

8.13. Если повреждение произошло после получения Заказа, Курьер обязан незамедлительно уведомить службу поддержки и не вправе самостоятельно скрывать факт повреждения.

8.14. Заказ должен быть передан Клиенту не позднее времени доставки, отображаемого в приложении, кроме случая, когда служба поддержки зафиксировала изменение времени доставки.

8.15. При невозможности связаться с Клиентом Курьер не вправе самостоятельно прекращать выполнение Заказа, оставлять Заказ в произвольном месте или забирать его себе.

8.16. В случае отсутствия связи с Клиентом Курьер обязан обратиться в службу поддержки и выполнить полученные инструкции.

9. Снятие курьера с назначенного заказа

9.1. Курьер не вправе самостоятельно отказаться от назначенного Заказа.

9.2. Курьер не вправе самостоятельно отменить назначенный Заказ через иные способы, кроме предусмотренного обращения в службу поддержки.

9.3. Если Курьер объективно не может продолжить выполнение Заказа, он обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки JETKIZ.

9.4. Основанием для обращения с просьбой о снятии Заказа могут являться:
— дорожно-транспортное происшествие;
— техническая неисправность транспортного средства, препятствующая дальнейшему движению;
— внезапное состояние здоровья, препятствующее дальнейшему выполнению доставки;
— угроза жизни или здоровью Курьера;
— перекрытие дороги, полностью исключающее возможность продолжить маршрут;
— чрезвычайная ситуация;
— фактическая невозможность получить Заказ по причине действий ресторана;
— иное подтверждаемое обстоятельство, фактически исключающее возможность продолжения доставки.

9.5. Наличие основания из пункта 9.4 само по себе не прекращает Заказ.

9.6. Курьер обязан сообщить службе поддержки номер Заказа, причину невозможности продолжения доставки, своё текущее местоположение, получил ли он Заказ в ресторане, состояние Заказа и иные сведения, запрошенные службой поддержки для разрешения ситуации.

9.7. Если это необходимо для проверки обстоятельств, служба поддержки вправе запросить фотографию, сведения о транспортном средстве или иное подтверждение произошедшего.

9.8. Курьер считается снятым с Заказа только после соответствующего подтверждения со стороны JETKIZ.

9.9. До получения подтверждения снятия с Заказа Курьер обязан обеспечить сохранность уже полученного им Заказа и следовать инструкциям службы поддержки.

9.10. Не являются уважительной причиной сами по себе:
— нежелание ехать по указанному адресу;
— изменение личных планов;
— получение более выгодного предложения от другой платформы;
— желание закончить работу;
— неудобное расстояние после назначения Заказа;
— нежелание ждать Заказ в пределах установленного регламента ожидания.

9.11. Систематическое прекращение выполнения назначенных Заказов без подтверждённого основания может повлечь ограничение доступа к платформе.

10. Термосумка и имущество JETKIZ

10.1. Для выполнения доставок JETKIZ предоставляет Курьеру термосумку.

10.2. Курьер обязан использовать предоставленную термосумку при выполнении Заказов, для которых возможно размещение Заказа внутри неё.

10.3. Курьер обязан поддерживать термосумку в чистоте, не использовать её способом, способным привести к повреждению, не передавать её третьим лицам для работы под своим аккаунтом и сообщить JETKIZ о повреждении либо утрате термосумки.

10.4. Право собственности на термосумку остаётся за JETKIZ, если Стороны отдельно письменно или электронно не согласовали её передачу Курьеру в собственность.

10.5. При прекращении сотрудничества Курьер обязан вернуть принадлежащую JETKIZ термосумку в порядке, сообщённом Оператором.

10.6. Если термосумка была утрачена или повреждена по вине Курьера до состояния, исключающего дальнейшее использование, вопрос возмещения фактически причинённого ущерба разрешается в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.

11. Вознаграждение

11.1. За надлежащим образом выполненный Заказ Курьеру начисляется вознаграждение.

11.2. Размер вознаграждения за Заказ отображается в приложении либо рассчитывается согласно действующему Тарифу.

11.3. Размер вознаграждения может учитывать расстояние, район доставки, время, спрос, сложность Заказа, погодные условия, бонусные коэффициенты, специальные программы и иные предусмотренные Тарифом параметры.

11.4. Оператор не уменьшает уже начисленное за надлежащим образом выполненный Заказ вознаграждение произвольно.

11.5. Перерасчёт допускается при технической или арифметической ошибке, фактическом невыполнении Заказа, установленных мошеннических действиях, ошибочном начислении бонуса и иных прямо предусмотренных настоящей Офертой случаях.

11.6. Оператор вправе устанавливать бонусные программы.

11.7. Условия, сумма и срок действия конкретной бонусной программы отображаются в приложении или доводятся до Курьера электронным способом.

12. Выплаты

12.1. Начисленное Курьеру вознаграждение учитывается в информационной системе JETKIZ.

12.2. Выплата осуществляется на указанные Курьером банковские реквизиты либо иным предусмотренным платформой законным способом.

12.3. Плановый срок выплаты — следующий рабочий день после расчётного дня, если иной срок не указан для конкретной программы.

12.4. Если следующий день является выходным, праздничным или неоперационным банковским днём, выплата производится в ближайший рабочий день.

12.5. Фактический срок зачисления после отправки платежа зависит от банка получателя.

12.6. История начислений и выплат отображается в приложении при наличии соответствующего функционала.

12.7. При подтверждённой ошибке производится перерасчёт.

13. Налоги и социальные платежи

13.1. Курьер обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для применения соответствующего налогового режима.

13.2. Если в соответствии с законодательством Республики Казахстан Оператор признаётся налоговым агентом в отношении доходов Курьера, полученных через платформу, Оператор осуществляет исчисление, удержание и перечисление обязательных платежей в установленном законодательством порядке.

13.3. Размер и состав обязательных платежей определяются действующим законодательством Республики Казахстан.

13.4. Удержанные обязательные платежи учитываются при определении суммы, перечисляемой Курьеру.

13.5. Курьер самостоятельно отвечает за свои доходы, полученные вне платформы JETKIZ, в части, в которой соответствующая обязанность законом не возложена на иное лицо.

14. Расходы курьера

14.1. JETKIZ предоставляет Курьеру термосумку в соответствии с разделом 10 настоящей Оферты.

14.2. Если отдельными условиями не установлено иное, Курьер самостоятельно несёт расходы на топливо, техническое обслуживание транспортного средства, ремонт, мобильную связь, интернет, смартфон, парковку и содержание своего транспортного средства.

15. Геолокация

15.1. Для функционирования платформы приложение JETKIZ Courier получает и обрабатывает сведения о местоположении Курьера.

15.2. Геолокация используется для назначения Заказов, определения местоположения Курьера, определения расстояния до ресторана и Клиента, построения маршрута, расчёта времени прибытия, отображения движения Курьера во время выполнения Заказа, информирования Клиента и ресторана о ходе доставки, проверки соблюдения маршрута, предотвращения мошенничества и разбора спорных ситуаций.

15.3. При статусе «Онлайн» приложение вправе получать геолокацию в фоновом режиме при наличии предоставленного Курьером системного разрешения.

15.4. До отключения статуса «Онлайн» и завершения назначенного Заказа Курьер не должен намеренно отключать необходимые приложению разрешения геолокации без объективной причины.

15.5. Использование программ или способов подмены геолокации запрещается.

16. Персональные данные курьера

16.1. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных Курьера в объёме, необходимом для регистрации, идентификации, проверки документов, работы аккаунта, выполнения Заказов, расчёта и выплаты вознаграждения, выполнения налоговых обязательств, предотвращения мошенничества, обеспечения информационной безопасности, работы поддержки и разрешения споров.

16.2. Дополнительные условия обработки персональных данных устанавливаются Политикой конфиденциальности JETKIZ и соответствующим согласием Курьера.

17. Данные клиентов

17.1. Для выполнения Заказа Курьер может получить доступ к ограниченной информации о Клиенте, включая имя, номер телефона, адрес, комментарий к доставке и географическую точку.

17.2. Эти сведения предоставляются исключительно для выполнения конкретного Заказа.

17.3. Курьеру запрещается использовать данные Клиента в личных целях, передавать их третьим лицам, сохранять их после завершения Заказа без законного основания, использовать телефон Клиента для личного общения после доставки, осуществлять рекламные звонки или рассылки, преследовать Клиента, публиковать телефон, адрес или иные сведения Клиента.

17.4. Существенное нарушение настоящего раздела является основанием для немедленного ограничения аккаунта.

18. Безопасность

18.1. Курьер обязан соблюдать Правила дорожного движения независимо от установленного приложением времени доставки.

18.2. Время доставки не является требованием нарушать Правила дорожного движения.

18.3. При возникновении ДТП, перекрытия дороги, опасных погодных условий либо другой ситуации, препятствующей своевременному выполнению Заказа, Курьер обязан сообщить об этом службе поддержки.

18.4. При угрозе жизни или здоровью Курьер обязан прекратить опасные действия и связаться с экстренными службами при необходимости и со службой поддержки JETKIZ.

19. Запрещённые действия

Курьеру запрещается:

19.1. Передавать аккаунт другому лицу.

19.2. Выполнять Заказы под чужим аккаунтом.

19.3. Использовать поддельные документы.

19.4. Манипулировать GPS или местоположением.

19.5. Использовать программное обеспечение для искусственного получения или изменения Заказов.

19.6. Создавать фиктивные доставки.

19.7. Создавать фиктивные аккаунты Клиентов.

19.8. Искусственно получать бонусы.

19.9. Присваивать Заказ полностью или частично.

19.10. Требовать от Клиента дополнительную оплату, отсутствующую в Заказе.

19.11. Использовать данные Клиентов не для выполнения доставки.

19.12. Умышленно изменять маршрут в целях получения необоснованной выгоды.

19.13. Самостоятельно прекращать выполнение назначенного Заказа без обращения в службу поддержки.

19.14. Угрожать Клиентам, работникам ресторанов, сотрудникам JETKIZ либо другим Курьерам.

19.15. Управлять транспортным средством в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

20. Ограничение и блокировка аккаунта

20.1. Оператор вправе временно ограничить доступ Курьера к платформе при выявлении мошенничества, передачи аккаунта, недостоверных документов, угрозы безопасности, присвоения Заказа, фиктивной доставки, систематического самовольного прекращения назначенных Заказов, злоупотребления бонусными программами, нарушения законодательства, нарушения правил обработки персональных данных, подмены геолокации или намеренного указания ложных статусов Заказа.

20.2. Если немедленная блокировка не требуется для защиты Клиентов, ресторанов, платформы или третьих лиц, Оператор вправе запросить объяснение Курьера.

20.3. Курьер вправе обжаловать блокировку через службу поддержки.

20.4. Блокировка аккаунта не является основанием для невыплаты вознаграждения за подтверждённые надлежащим образом выполненные Заказы.

21. Ответственность

21.1. Каждая Сторона несёт ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.

21.2. После фактического получения Заказа Курьер отвечает за полную сохранность всех переданных ему упаковочных мест до момента передачи Клиенту.

21.3. Курьер несёт ответственность за утрату или повреждение Заказа, возникшие по его вине после получения Заказа.

21.4. Курьер не отвечает за неправильный состав продукта внутри запечатанной рестораном упаковки, качество приготовления блюда, отсутствие товара внутри запечатанной упаковки, если это невозможно установить без её вскрытия, повреждение, существовавшее до момента получения Заказа и зафиксированное Курьером до начала доставки, задержку ресторана, если Курьер своевременно сообщил о ней через предусмотренный платформой механизм, неправильный адрес, указанный Клиентом, технический сбой платформы и обстоятельства непреодолимой силы.

21.5. При возникновении спора используются данные информационной системы JETKIZ, включая время назначения Заказа, время прибытия в ресторан, время получения Заказа, время изменения каждого статуса, установленное время доставки, фактическое время доставки, геолокацию, историю обращений в службу поддержки и сведения ресторана и Клиента.

22. Отсутствие гарантированного дохода

22.1. Количество Заказов зависит от фактического спроса.

22.2. Оператор не гарантирует конкретное количество Заказов, конкретный ежедневный доход, постоянное наличие Заказов или достижение рекламируемого максимального размера дохода.

22.3. Информация о потенциальном доходе является ориентировочной, если прямо не указано иное.

23. Связь и уведомления

23.1. Оператор вправе направлять Курьеру сервисные уведомления через push, SMS, приложение, электронную почту и мессенджеры, подключённые к сервису.

23.2. Уведомления о назначенных Заказах, изменении Заказа, выплатах, безопасности и существенных изменениях условий относятся к сервисным сообщениям.

24. Срок действия и прекращение

24.1. Договор заключается на неопределённый срок.

24.2. Курьер вправе прекратить сотрудничество после завершения всех назначенных ему Заказов.

24.3. Наличие активного Заказа не позволяет Курьеру прекратить его выполнение посредством простого выхода из приложения, перехода в статус «Офлайн» или направления заявления о прекращении сотрудничества.

24.4. Оператор вправе прекратить договор при существенном нарушении Курьером настоящей Оферты.

24.5. После прекращения договора Стороны производят окончательные взаиморасчёты.

24.6. Принадлежащее JETKIZ имущество подлежит возврату.

25. Изменение оферты

25.1. Оператор вправе изменять Оферту при изменении законодательства, функциональности платформы или условий сотрудничества.

25.2. Новая редакция публикуется в приложении или на официальном сайте JETKIZ.

25.3. При существенных изменениях Курьеру направляется уведомление.

25.4. Если для продолжения работы требуется повторный акцепт, доступ к новым Заказам предоставляется только после принятия новой редакции.

25.5. JETKIZ хранит сведения о редакции Оферты, принятой конкретным Курьером.

26. Форс-мажор

26.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, установленных законодательством Республики Казахстан.

26.2. Наличие обстоятельства непреодолимой силы, повлиявшего на активный Заказ, не означает, что Курьер может самостоятельно оставить Заказ или прекратить доставку без уведомления JETKIZ.

26.3. Если связь технически доступна, Курьер обязан сообщить службе поддержки о произошедшем и получить инструкции относительно находящегося у него Заказа.

27. Разрешение споров

27.1. Споры первоначально рассматриваются посредством обращения в JETKIZ.

27.2. Обращение может быть направлено по электронной почте: support@jetkiz.asia.

27.3. Если урегулировать спор не удалось, он разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

28. Заключительные положения

28.1. К настоящей Оферте применяется законодательство Республики Казахстан.

28.2. Недействительность одного положения не влечёт автоматическую недействительность остальных положений.

28.3. Электронные сведения информационной системы JETKIZ могут использоваться для подтверждения действий Сторон в пределах, предусмотренных законодательством.

28.4. Неотъемлемыми частями Оферты могут являться действующие Тарифы, Политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных, правила бонусных программ, правила использования термосумки и иные прямо обозначенные документы JETKIZ.

Приложение №1. Условия вознаграждения курьера

1. Базовая стоимость
Вознаграждение за выполненный Заказ начинается от 800 (восьмисот) тенге, если для конкретного Заказа не установлен иной размер.

2. Стоимость конкретного Заказа
Стоимость Заказа определяется информационной системой JETKIZ и отображается Курьеру в приложении.

3. Повышенное вознаграждение
Стоимость может увеличиваться в зависимости от расстояния, зоны, повышенного спроса, погодных условий, времени, специальных коэффициентов и бонусных программ.

4. Бонусы
JETKIZ вправе устанавливать дополнительные бонусные программы для Курьеров. Условия получения бонуса, необходимый показатель и размер бонуса указываются в условиях конкретной программы.

5. Выплаты
Выплата вознаграждения производится на следующий рабочий день на банковские реквизиты Курьера с учётом предусмотренных законодательством обязательных удержаний.

Приложение №2. Электронный акцепт

Перед предоставлением доступа к работе Курьеру отображается текст:

«Нажимая “Принимаю условия”, я подтверждаю, что полностью ознакомился и согласен с Публичной офертой JETKIZ для курьеров-партнёров, Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.»

Кнопка: «ПРИНИМАЮ УСЛОВИЯ».

До нажатия кнопки Курьеру предоставляется возможность открыть полный текст документов.

После акцепта JETKIZ сохраняет Courier ID, дату и время, версию Оферты, версию Политики конфиденциальности, IP, идентификатор устройства и факт нажатия кнопки акцепта.